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Amadeus ayuda a aerolínea brasileira Azul en su plan de expansión internacional

Amadeus Altéa Reservation ha permitido que la empresa brasileña pueda conectarse con otras aerolíneas

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Para complementar su plan de expansión internacional, Azul Linhas Aéreas Brasileiras necesitaba un abordaje flexible y modular para añadir funciones a su sistema de tecnología de la información. Para ello, la aerolínea ha decidido adquirir  componentes de la solución Altéa Reservation de Amadeus – socio tecnológico líder del sector de turismo.

El modelo de negocios de Azul se ha expandido de vuelos nacionales y regionales a nuevos servicios de larga distancia en destinos internacionales, entre ellos Ford Lauderdale/Miami y Orlando. Dichos vuelos incluyen la oferta de tres clases de servicio, conexiones con empresas internacionales y distribución en el exterior a través de sistemas GDS (sistemas globales de distribución). Amadeus ha personalizado su solución para satisfacer la necesidad de Azul, que ahora se conecta con su sistema de reservas interno, interactúa con otras aerolíneas y los GDS, lo que le permite expandir la operación fuera del país.

“De hecho, Altéa ha sido una solución crucial para nosotros, porque gracias a ella tenemos la posibilidad de establecer conexiones bilaterales con otras aerolíneas. Es extremadamente importante tener una solución que nos permita tener voz en el mundo interlineal. Nuestro sistema de reservas no lo conseguiría por sí mismo”, dice Trey Urban, vicepresidente de estrategias – CSO de Azul.

El proyecto de implementación de la plataforma Altéa Reservation fue finalizado con éxito en apenas tres meses. Realizada la implementación, ahora los vuelos internacionales de Azul pueden ser encontrados, visualizados y reservados a través de cualquier sistema de reservas o distribución conectado con el sistema Amadeus. Azul también venderá vuelos de otras empresas e itinerarios multiciudad para agencias y público final.

“Amadeus entendió muy bien nuestras necesidades, y gracias a ello pudimos desarrollar un proceso paralelo: manteniendo el sistema que ya tenemos (y estamos contentos) y añadiendo recursos que son indispensables al empezar a operar con vuelos internacionales.  Quedamos muy sorprendidos con la disposición de la empresa al conseguir finalizar el proceso en el poco tiempo que teníamos. El fin de año siempre es más desafiante porque todo el mundo está de vacaciones. Por consiguiente, haber sido capaces de migrar en básicamente un mes y medio, es realmente algo inédito”, explica Marcelo Bento, director de Azul.

Azul Linhas Aéreas Brasileiras es la aerolínea con mayor número de destinos en el país. La empresa cuenta con una flota de 140 aviones, más de 10.000 empleados, más de 900 vuelos diarios, aproximadamente 100 destinos y un tercio del total de despegues que tienen lugar en el país. La calidad de sus servicios ya ha sido demostrada con numerosos premios nacionales e internacionales. En 2015 fue elegida por quinta vez consecutiva por Skytrax World Airline Awards como la “Mejor aerolínea low-cost de América Latina”.

 

NDP

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